News - Pengguna sistem operasi Windows kerap jengkel ketika layar komputer berubah jadi biru. Jika sudah begini, komputer tak dapat digunakan lagi. Biasanya butuh menghidupkan ulang (restart) untuk menjalankan komputer kembali.

Meski sudah dihidupkan ulang, kadang layar biru terus muncul. Pada awal Oktober 2018, sejumlah pengguna Windows 10 mengeluhkan komputer mereka yang tiba-tiba menampilkan layar biru, sebuah fenomena yang dikenal dengan istilah teknis Blue Screen of Death (BSOD) atau Blue Screen.

BSOD muncul ketika mereka melakukan pembaruan (update) akumulatif Windows yang dirilis Microsoft pada 10 Oktober 2018.

“Pembaruan ini sudah membuat beberapa komputer di organisasi kami mengalami mode Blue Screen dan meminta penggunanya melakukan perbaikan Windows. Mengembalikan sistem kedua hari sebelumnya nampaknya kini menjadi solusi perbaikan sementara. Kami menggunakan Windows 10 Pro dan Windows 10 Enterprise” keluh seorang pengguna dengan nama akun bennettjp di forum resmi Microsoft.

Pengguna lainnya tampak lebih kesal lagi karena komputer HP Prodesk 400 yang dipakai untuk bekerja sehari-hari mangkrak karena terserang BSOD.

“Saat ini ada lima unit komputer yang terjebak BSOD (Blue Screen of Death) dan tak bisa lagi dikembalikan ke mode sebelumnya. Bahkan Windows tak bisa dikembalikan ke pengaturan baku. Saya mengelola call center dengan 50 agen yang semuanya menggunakan jenis perangkat ini,” ujar pengguna dengan nama akun Mattat” Apa yang terjadi pada Ms (Microsoft) ??!”

Selain masalah BSOD, pengguna lainnya mengeluhkan laptop yang gagal masuk Windows (booting). Ada pula yang mengeluh kehilangan berkas-berkas penting mereka secara otomatis setelah memasang pembaruan Windows 10 Oktober.

Akibat komplain yang menggunung, Microsoft menghentikan pembaruan Windows KB4464330 untuk Windows 10 versi 1803 dan KB4462919 untuk Windows 10 versi 1809. Rupanya, permasalahan terletak pada ketidakcocokan antara pembaruan Windows dengan pemacu piranti (driver) kibor komputer keluaran Hewlett-Packard (HP). Ketika driver kibor HP dihapus, BSOD tak muncul lagi.

Dilansir dari ZDNet, untuk mengganti pembaruan yang bermasalah, Microsoft merilis pembaruan KB 4468304 dengan menghapus beberapa berkas yang tidak kompatibel dengan komputer HP.