News - E-commerce dan marketplace merupakan dua jenis platform yang memfasilitasi proses jual beli produk secara daring (online).

Secara definitif, e-commerce adalah bentuk transaksi jual beli yang terjadi secara elektronik melalui internet. Melalui platform e-commerce, penjual dapat menawarkan dan menjual produk tanpa harus hadir secara fisik di lokasi pembelian.

Sementara itu, marketplace adalah platform yang membuat para penjual dapat menjual produk secara mandiri. Pengguna atau calon konsumen memiliki kemampuan membandingkan harga dan karakteristik produk dari berbagai penjual sebelum membuat keputusan pembelian.

Pada intinya, ecommerce dan marketplace merujuk pada layanan belanja online. Meski sekilas terlihat sama, keduanya memiliki sejumlah perbedaan. Untuk memahaminya simak penjelasan mengenai perbedaan e commerce dan marketplace berikut.

Perbedaan Marketplace vs Ecommerce

Perbedaan marketplace vs ecommerce berkaitan dengan beberapa aspek, meliputi teknik marketing, pilihan produk, pengeluaran uang dan waktu, serta pendekatan dengan pelanggan. Dikutip dari Buku Panduan Marketplace (2021) oleh Sabtarini Kusumaningsih, dkk., berikut penjelasan mengenai beberapa perbedaan e-commerce dan marketplace.

1. Teknik marketing

Ecommerce mengandalkan traffic website sebab transaksi hanya bisa terjadi bila pelanggan menemukan situs webnya. Teknik marketing ecommerce berfokus pada pemasaran brand sendiri.

Sementara itu, teknik marketing yang dilakukanmarketplace mengandalkan nama marketplace yang sudah dikenal. Orientasinya adalah bersaing langsung dengan toko lain di sebuah platform.

2. Pilihan produk

Penjual di marketplace harus mengikuti kategori yang telah ditetapkan oleh sistem marketplace. Sebaliknya, ecommerce memberikan kebebasan lebih kepada penjual dalam pengategorian dan penataan tampilan produk sesuai keinginan.

3. Pengeluaran uang dan waktu

Marketplace lebih mudah digunakan karena hanya perlu membuat akun toko untuk mulai bertransaksi. Sebaliknya, ecommerce memerlukan waktu dan perhatian lebih, termasuk proses panjang dan perawatan intensif terhadap situs web, server, dan domain.

4. Pendekatan pelanggan

Ecommerce menitikberatkan pada pengembangan situs web untuk menciptakan tampilan yang menarik dan memikat bagi pengguna. Sementara itu, marketplace fokus pada bersaing di dalam platform, dengan penekanan pada keberagaman produk dan harga yang bersaing.